מדיניות החזרות וביטולים

החזרת מוצרים

במתאימים כל ההזמנות מיוצרות בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח, לכן אין אפשרות להחזרת מוצרים לאחר ביצוע העבודה ואספקה ללקוח.

במקרה של קבלת מוצר פגום או במקרה של כל תקלה אחרת במשלוח יש להודיע על הבעיה באופן מיידי למייל info@matimim.co.il על מנת שנוכל לטפל בבקשתכם בהקדם.

ביטולים

במידה וביצעתם הזמנה ואתם מעוניינים לבטל אותה, ניתן לבטל את ההזמנה בסמוך למועד ההזמנה (עד חצי שעה מרגע ההזמנה) ובתנאי שתהליך הייצור לא החל, יש לשלוח בקשת ביטול למייל info@matimim.co.il ולחכות לאישור ביטול במייל חוזר.

מכיוון שאנו מתחייבים לזמני אספקה מהירים ותחילת עבודה באופן מיידי לא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר חצי שעה מרגע ההזמנה.